Terms of service
Terms of Service
ברוכים הבאים לדנרו סטודיו
על ידי שימוש באתר שלנו או ביצוע הזמנה, את/ה מסכים/מה לתנאי השימוש הבאים. אם אינך מסכים/מה, אין להשתמש באתר או לבצע רכישה
האתר מופעל על ידי דניאל ביתן בכתובת הכורם 3 נווה עוז פתח תקווה , מייל ליצירת קשר: danrostudio@gmail.com האתר מאפשר רכישת תכשיטים, בחירת משלוח או איסוף עצמי, ושירותי החלפה ותיקון
הזמנות ותשלומים
כל הזמנה מוכנה תוך 10 ימי עסקים מיום ההזמנה, כאשר יום ההזמנה עצמו אינו נחשב. זמן ההכנה אינו כולל את זמן המשלוח במקרה שבחרת באופציית משלוח עד הבית. אמצעי התשלום מאובטחים ומתקבלים בצורה מיידית. קבלת ההזמנה באתר מתקבלת אוטומטית לאחר ביצוע תשלום מוצלח והיא מהווה אישור סופי לרכישת המוצר. במקרה של ביטול הזמנה לאחר אישורה, ייתכן ויחולו חיובים בהתאם למצב ההזמנה
משלוחים ואיסוף עצמי
אפשרויות איסוף עצמי הן מהסטודיו בנווה עוז פתח תקווה, באר שבע, רמת אביב וחיפה ללא עלות ובתיאום מראש. בהזמנות ב444 ש"ח ומעלה - שליח עד הבית בחינם.בשאר המקרים ניתן לבחור באחת מהאפשרויות הבאות: דואר רשום - 19 ש"ח תוך כשבועיים-שלושה, או שליח עד הבית ע"י חברת השילוח בעלות של 30 ש"ח תוך כ5-10 ימי עסקים.
זמני ההכנה והמשלוח עלולים להשתנות במקרים מיוחדים כגון חגים, מבצעים או עיכובים לוגיסטיים. נציין שאנו משתדלים להכין ולשלוח כל הזמנה בהקדם האפשרי. במידה וההזמנה דחופה במיוחד, אנא ציינו זאת בהערה בעת ביצוע ההזמנה.
לתשומת ליבך : לפני ביצוע הרכישה באתר, אנא ודאו כי המועד הצפוי לקבלת המשלוח מקובל עליכם. בכל מקרה של ספק בנוגע לתאריכים, וכאשר קיים לחץ זמן, כדאי ומומלץ להתייעץ מראש (לפני ביצוע ההזמנה) איתנו.
במידה ונוצר עיכוב לא צפוי במשלוח שכבר יצא - אנא צרו קשר ונסייע באיתור החבילה
החלפות והחזרות
ניתן להחזיר פריטים שנרכשו באתר תמורת זיכוי לקניה חוזרת באתר או החזר כספי מלא עד 14 יום מיום קבלתם לאחר הודעה מראש דרך צרו קשר באתר, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, בתנאי שלא נעשה כל שימוש במוצר והוא מוחזר אלינו במצב חדש כפי שהגיע אלייך.
ניתן לבצע החלפה על פריטים שנרכשו לא יאוחר מעל 14 יום מקבלת ההזמנה בהתאם לפריטים הקיימים במלאי הנוכחי - אנא צרו קשר ונתאם את ההחלפה ואת קיזוז התשלום בהתאם לפריט הנבחר.הגדלה או הקטנת מידה של טבעות או שרשראות תתבצע ללא עלות
איך מבצעים את ההחזרה / החלפה ?
יש לארוז את המוצר במעטפה מרופדת. ניתן לשלוח אלי באמצעות דואר רשום. עלות המשלוח להחזרת המוצר בדואר רשום הינה על חשבון הלקוח/ה (כ-19 ש"ח).
ניתן לבחור להשתמש בחברת השילוח ולתאם איסוף ע"י שליח. עלות ההחזרה ע"י שליח הינה 35 ש"ח על חשבון הלקוח/ה.
נוסיף שניתן לבחור להגיע פיזית לסטודיו והלחזיר את ההזמנה, ללא עלות.
כתובת למשלוחים: דנרו מותג תכשיטים בעבודת יד
רחוב: הכורם 3 נווה עוז פתח תקווה
מיקוד: 4977315
במקרה של החזרה, נדאג ליצור עמך קשר לתיאום ביצוע ההחזר הכספי לאחר שהחבילה תגיע אלינו במצב תקין.
ההחזר הכספי יבוצע באמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה המקורית, או בכל דרך אחרת שתוסכפ בנינו. (ביט, פייבוקס וכדומה)
לתשומת ליבך : לא ניתן להחזיר/להחליף תכשיטים שנעשו בהזמנה אישית, ושאינם מהווים חלק מהמגוון הקיים באתר
אני עושה את מירב המאמצים להתחשב בנסיבות הפרטניות ולהפעיל שיקול דעת הוגן בכל מקרה לגופו, ולכן תנאים אלו מהווים תנאי מסגרת בלבד
החזר כספי
יינתן רק אם המוצר הגיע פגום: שבור או קרוע ובמקרה כזה יוחזר הסכום המלא של ההזמנה כולל עלות המשלוח. מה שלא נחשב לפגם הוא סטייה בגוון המתכת, שריטות קלות משימוש יומיומי והשחרה של חוט
אחריות
קיימת אחריות של שנה ממועד הרכישה על כל התכשיטים באתר. האחריות אינה חלה על פריטים שנקרעו/ניזוקו בעקבות שימוש לא סביר. לאחר שנת אחריות, תיקונים החלפות מידה וכדומה יתבצעו בתשלום על חשבון הלקוח בהתאם למצב הפריט ועבודת התיקון שתדרש.
לתשומת ליבך : אחריות לא חלה על ציפוי זהב, ניתן לשלוח את הפריט בחזרה לציפוי בעלות הציפוי בלבד בהתאם לאותו פריט
שימוש באתר
השימוש באתר מוגבל למטרות רכישה אישית בלבד. אין להעתיק, להפיץ או להשתמש בתכנים באתר באופן מסחרי ללא אישור מראש. אסור להשתמש באתר בדרכים העלולות לפגוע בתפקודו או בזכויות של אחרים
כל התכנים באתר, כולל תמונות, טקסטים, לוגואים ועיצובים, הם קניין של דנרו ואסור להעתיקם או להשתמש בהם ללא אישור
תמונות הפריטים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין הפריטים הנמכרים בפועל (וזאת בשל הבדלי צבע במסכים, תנאי תאורה וכדומה)
המחירים הנקובים של הפריטים באתר אינם כוללים דמי משלוח.
דנרו לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, אובדן רווחים או נזקים אחרים הנובעים משימוש באתר או מהמוצרים. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את התנאים מעת לעת, וכל שינוי נכנס לתוקף מרגע פרסומו באתר
אנו שומרים על פרטיות המשתמשים בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו
במידה ותקרה אי הבנה או מחלוקת בנוגע להזמנה או למוצרים, ננסה קודם לפתור זאת בצורה ידידותית בינינו. במקרה שלא נצליח להגיע להסכמה, כל עניין משפטי יידון לפי חוקי מדינת ישראל